Amazon, la tienda más grande del ciberespacio, ha decidido establecer su centro de servicio al cliente en Costa Rica, aprovechando así darle atención a los clientes hispano-hablantes de los Estados Unidos y Latino América.

Se planea abrir un call center de aproximadamente 150 a 300 personas para cubrir la demanda de servicio en épocas normales del año y se espera una apertura de empleos temporales para la alta demanda de meses como Noviembre y Diciembre.

La inversión de Amazon en Costa Rica viene de la mano con la expansión de la tienda en productos y ofertas en Español. Esta semana se lanzó una sección de la tienda en español para la venta de software y se planea también agregar la sección de DVD en español a la ya conocida “Libros en Español”.

Amazon es uno de los comercios en línea mas conocidos en Latinoamérica a pesar de ofrecer solo un sitio y servicio en inglés.

De acuerdo a a estadísticas de ComScore Media Metrix, un estimado de 5.9 millones de usuarios latinoamericanos visitaron el sitio en mayo, superando la cantidad de visitas del sitio dedicado a Francia.

Hasta la fecha, Amazon no había expandido operaciones a nuevos territorios desde la acquisición de Joyo.com, un sitio Chino, en el 2004.